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NOTICE

고객님께 알려드리는 중요한 소식입니다. 쇼핑을 하기전에 반드시 확인해주세요.

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제목 ■ 필독 ■ 교환 & 반품시 참고사항
작성자 고도리슈즈 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2013-12-09
  • 추천 추천하기
  • 조회수 2281

 

 

교환/반품은 구매해주시는 고객님께도

저희에게도 상당히 까다롭고 조심스러운 부분이랍니다


 

원활한 교환/반품처리 될 수 있도록

 

꼭 참고 부탁드립니다

 

 

 

 

 

 

 

★ 교환/반품시 확인해주세요 ★


 

 

 

- 교환 및 반품신청은 배송완료일 기준 7일 이내 신청가능하며, 

 

  교환/반품 신청일로부터 가급적 상품이 빨리 도착하게끔 보내주셔야 합니다

 

  (배송완료일로부터 많은 기간이 경과되었을 경우 교환/반품 철회됩니다)



- 사이트 내 교환신청 및 반품신청은 택배사와 연동되지 않습니다

신청 후 CJ대한통운택배(☎1588-1255)에 방문접수를 개별적으로 해주시거나

저희쪽에 문의글 또는 톡톡으로 방문접수 요청해주십시오


 

- 교환시 왕복택배비 6,000원 / 반품시에도 6,000원 동봉 후 CJ대한통운택배 착불로 보내주세요

(제주도 및 도서산간지역 추가운임이 있을 경우 해당 추가운임도 함께 동봉해주셔야 합니다)


 

- 타 택배를 이용하여 보내주실땐 반드시 선불로 결제 후 3,000원 동봉하여 보내주세요


 

- 업체 귀책 사유로 인한 교환/반품시엔 반드시 CJ대한통운택배로 보내주셔야 합니다

(타 택배사 이용으로 인해 발생하는 추가요금은 고객님께서 부담해주셔야 합니다)


 

- 업체 귀책 사유로 인한 교환시엔 동일 상품으로만 교환이 가능하며,

 

  고객님의 요구가 포함될때는 택배비를 반반씩 부담하여 진행합니다

 

 

 

 


 

반품 주소지

 

 


 

부산 사상구 부산광역시 사상구 모라로56번길 10, CJ택배 모라대리점

 

 

 

 


 

교환 및 반품이 불가능한 경우


- 배송완료일로부터 7일이 경과된 상품의 경우

- 고객 부주의로 인해 상품가치가 훼손된 경우
  (착화흔적,깔창얼룩,수선,구김,파손,라벨제거,사은품 및 구성품 분실 등)

- 어떠한 사유라 할지라도 새상품 상태 그대로의 보존이 되어있지 않을 경우

- 이미 1회의 교환을 받으신 상품의 경우

- 1:1 오더 주문 및 주문제작 상품

- 사용 유무를 확인하기 어려운 악세사리 및 신축성 있는 양말 등의 제품은
  포장제거시 사용한것으로 간주되므로 교환/반품 불가합니다.




상품 불량이 아닌 경우


- 접합부분의 소량의 본드 및 접착제 노출부분 (불량아니에요)

- 굽과 소재의 이음(닿는)부분이 1~2mm정도 벌어진 부분


- 재단을 위해 그려진 펜자국
(휘발성으로 시간이 지나면 사라집니다)

- 리본,패턴,장식의 방향 및 대칭, 스타일 등이 서로 상이한 경우

- 구두,운동화의 양 쪽 신발끈의 길이가 차이남

- 신발 높이 및 대칭 및 길이의 상관관계 (대량생산이라 똑같을수 없습니다)

- 신발 안의 깔창 앞부분의 접착여부
  (대부분 바닥면 깔창의 접착력이 약하거나, 되어있지 않습니다)

- 착화감의 상이함
  (모든 기성화는 100% 고객님께 사이즈가 딱 맞을 수가 없습니다. 
특히 같은 사이즈로 여러 상품을 주문해도
제품의 골모양 및 고객들의 발모양과 체형 등에 따라 착화감은 다를 수 있습니다)

- 굽의 조그만 스크래치 및 파짐 현상
  (생산시 공정과정상 어쩔수없이 생길수도 있는 현상입니다. 
신발사용에 있어 영향을 주는 부분이 아니니 참고바랍니다)

- 위의 내용들을 포함한 모든 대량생산에 있어 생길수 있는 사소한 부분




 

감사합니다


 

 

 

 

 

 

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